to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Dijital Uygulamasında Şifre Kilitlendi, Telefon Numarası Güncellenemiyor!
Ziraat Bankası dijital uygulamasına iOS cihazımla giriş yapmak isterken, “Hatalı girişleriniz sebebiyle şifreniz kilitlenmiştir. Yeni şifrenizi oluşturmak için 'Şifre Al' seçeneğine tıklayınız.” uyarısı aldım. “Şifre Al” seçeneğini kullanmak istediğimde ise, sistemde eski telefon numaram kayıtlı olduğu için işlem yapamıyorum.
Bugün saat 12:05 civarında Nesine’ye para yüklemeye çalışırken “Bankanızı arayınız” uyarısı aldım ve ardından uygulamaya tekrar giriş yapmaya çalıştığımda bu sorunla karşılaştım. Hesabımı uzun süredir aktif olarak kullanıyorum ve daha önce böyle bir problem yaşamamıştım. IBAN numaram: TR52... 5001
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, çözüm için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak, hem telefon numaramın güncellenmesini hem de uygulamaya girişimin sağlanmasını istiyorum. Sorunun uzaktan ve hızlı bir şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Aynısı dün bana da oldu. İnsanları beden mağdur ediyorlar. Neden kalkıp şubeye gideyim mesela. Kendilerinden kaynaklı bir sorun. Var say ki bizden kaynaklı olsun. Ya şu an şubeye gidemeyecek bir vaziyette ya da yerdeysem. Ben dün maaşımı aldım tüm ödemelerimi o zaman yapmam gerekirken bu sebeple yapamıyorum. Uzaktan halledebileceğim şeyler için şubeye gitmem gerekecek Evde bebek var nasıl gideceğim