Ziraat Bankası Dijital Uygulamasında Şifre Kilitlendi, Telefon Numarası Güncellenemiyor!

Muhammet

Ziraat Bankası

20 Eylül 2025 01:27

3.630

Ziraat Bankası dijital uygulamasına iOS cihazımla giriş yapmak isterken, “Hatalı girişleriniz sebebiyle şifreniz kilitlenmiştir. Yeni şifrenizi oluşturmak için 'Şifre Al' seçeneğine tıklayınız.” uyarısı aldım. “Şifre Al” seçeneğini kullanmak istediğimde ise, sistemde eski telefon numaram kayıtlı olduğu için işlem yapamıyorum.

Bugün saat 12:05 civarında Nesine’ye para yüklemeye çalışırken “Bankanızı arayınız” uyarısı aldım ve ardından uygulamaya tekrar giriş yapmaya çalıştığımda bu sorunla karşılaştım. Hesabımı uzun süredir aktif olarak kullanıyorum ve daha önce böyle bir problem yaşamamıştım. IBAN numaram: TR52... 5001

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, çözüm için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak, hem telefon numaramın güncellenmesini hem de uygulamaya girişimin sağlanmasını istiyorum. Sorunun uzaktan ve hızlı bir şekilde çözülmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Hll

1 Destek ,

1 Yorum

Ziraat Bankası

20 Eylül 2025 01:28 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Hll

16 Mart 12:37

Aynısı dün bana da oldu. İnsanları beden mağdur ediyorlar. Neden kalkıp şubeye gideyim mesela. Kendilerinden kaynaklı bir sorun. Var say ki bizden kaynaklı olsun. Ya şu an şubeye gidemeyecek bir vaziyette ya da yerdeysem. Ben dün maaşımı aldım tüm ödemelerimi o zaman yapmam gerekirken bu sebeple yapamıyorum. Uzaktan halledebileceğim şeyler için şubeye gitmem gerekecek Evde bebek var nasıl gideceğim

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Ziraat Mobil Uygulamasına Giriş Yapamıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Emre

Ziraat Bankası

01 Ekim 2025 13:53

1.136

Ziraat Bankası’ndan yeni hesap açtım ve yaklaşık 1 haftadır iPhone 11 cihazımdan Ziraat Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Dijital bankacılık şifrem SMS olarak gönderildi, ancak uygulamaya her giriş denememde “şifre yanlış” uyarısı alıyorum ve şifremi güncelleyemiyorum. Uygulamayı silip tekrar yü...

Ayşen sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası'nda Hesap Açma Ve Şifre Oluşturma Sorunu

Ayşen

Ziraat Bankası

01 Eylül 2025 22:59

453

1 Eylül 2025 tarihinde Ziraat Bankası'na hesap açmak için başvurdum. Birkaç sene önceye ait IBAN'ım olduğu söylendi. Numaramı güncelledim ve banka kartı talep ettim. Şifre oluşturmak istediğimde hata ile karşılaştım. Uygulamaya giriş yapmak için şifre oluşturduğumda da sıkıntı yaşadım. Müşteri hizme...

Ziraat Bankası'nda Hesap Açma Ve Şifre Oluşturma Sorunu

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Mobil Uygulamada Tekrarlayan Dijital Şifre Ve EFT Sorunu

Hakan

Ziraat Bankası

16 Ekim 2025 17:39

2.386

16.10.2025 tarihinde saat 16:15’te Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden TR83 0011 1000 0000 0156 *** IBAN’ına 50.000 TL EFT yapmak istedim. Ancak, “Hatalı girişleriniz sebebiyle Dijital Şifreniz kilitlenmiştir b001” şeklinde bir mesaj aldım ve dijital şifremi değiştirmem istendi. Şifremi değişt...