to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'ndan Bilgisi Olmadan Kesilen TARSİM Sigortası
2023 yılında Ziraat Bankası Afşin şubesinden traktör kredisi kullandım. 12.03.2026 tarihinde ise bilgim ve onayım dışında TARSİM sigortası yapılmış ve hesabımdan yaklaşık 15.000 TL civarında bir tutar kesilmiştir. Bu sigorta işlemiyle ilgili bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, onayım alınmamıştır.
Konu hakkında şube ile görüştüğümde sadece bu sigortayı yapmak zorunda olduklarını, mecburi olduğunu söylediler; ancak neye göre zorunlu olduğu, hangi mevzuata dayandığı konusunda detaylı bir açıklama yapılmadı. Eğer gerçekten zorunluysa, aynı krediye istinaden 2025 yılında neden böyle bir sigorta yapılmadığı ve tarlalarıma herhangi bir ekim yapmadığım halde boş araziler için nasıl TARSİM sigortası düzenlendiği konusunda da hiçbir net cevap alamadım.
Bilgim dışında yapılan bu sigorta işlemiyle ilgili olarak, kesintinin dayanağını, hangi ürün/alan için hangi şartlarla poliçe düzenlendiğini ve zorunluluk gerekçesini içeren, imzalı ve kaşeli, yazılı ve detaylı bir belge tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca, poliçe yapılırken onayımın nasıl ve ne şekilde alındığının da açıkça tarafıma açıklanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
