to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Canlı Destek Bağlantısında Sürekli Bekletme Ve Acil Havale İşlemi İçin Yardım Talebi
Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine yaklaşık 1 saattir ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem sürekli “sizi yetkiliye aktarıyoruz” denmesine rağmen hatta bekletiyor ama kimseye aktarmıyor.
Şu anda sim kartım bloke olduğu için mobil bankacılığı kullanamıyorum, kartımı da bulamadığım için ATM’den de işlem yapamıyorum. Acil olarak havale yapmam gerekiyor ancak müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri numaram ve T. C. Bilgilerim istenen aşamaya kadar giriyorum, 444’lü resmi numaradan arama yapıyorum fakat buna rağmen canlı desteğe bağlanamıyorum. Acil olarak müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim şekilde sistemin düzeltilmesini ve havale işlemini yapabilmem için tarafıma hızlı bir şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
