İzinsiz Sigorta Poliçesi Ve Kesilen Ücretin Ziraat Bankası Firuzköy Şubesinde İadesi

Ziraat Bankası Firuzköy şubesindeki KMH hesabıma, hiçbir bilgim ve onayım olmadan Türkiye Hayat Emeklilik tarafından hayat sigortası poliçesi tanımlanmış. 09.10.2026 tarihinde 689268973 numaralı poliçe kapsamında hesabımdan 8,96 TL tutarında bir kesinti yapıldığını görüyorum. Bu işlemle ilgili bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sadece 10 Ekim tarihli bir bilgilendirme maili daha sonra tarafıma ulaştı ve durumu bu şekilde fark ettim.

Ben bu sigortayı ne şubede ne de başka bir kanalda talep etmedim ve onay vermediğim bir ürün için hesabımdan para çekilmesini kabul etmiyorum. Konuyla ilgili olarak Türkiye Hayat Emeklilik’i aradım, ancak bana şube ile görüşmem gerektiği söylendi. Firuzköy şubesini defalarca aramama rağmen telefona yanıt veren olmadı ve bu nedenle hiçbir muhatap bulamadım.

İzinsiz olarak yapılan bu sigorta poliçesinin derhal iptal edilmesini ve kesilen 8,96 TL tutarının KMH hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bilgim dışında ürün tanımlanmasına yol açan bu uygulamanın tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve gerekirse KMH hesabımın da kapatılarak bu tür işlemlere tamamen kapatılmasını istiyorum. Konuyla ilgili gerekli düzeltmenin acilen yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.