to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası BES Çıkışı Mobil Uygulamada Yapılamıyor, Sürekli Çağrı Merkezine Yönlendiriliyorum
09.10.2025'de Ziraat Bankası üzerinden BES başvurusu yaptım. Başvurudan hemen sonra mobil bankacılık uygulaması üzerinden iptal etmek istedim. Uygulamada “BES çıkış” seçeneği olmasına rağmen, işlemi tamamlamak istediğimde sürekli olarak “Çağrı merkezini arayın” uyarısı ile karşılaşıyorum. Her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve herhangi bir hata mesajı dışında yönlendirme yapılmıyor.
BES hesabıma ait numara: 103915***. Şu ana kadar herhangi bir ödeme veya kesinti yapılmadı. Ben işlemlerimi mobil uygulama üzerinden kolayca gerçekleştirmek istiyorum. Çağrı merkezini aramak veya farklı kanallara yönlendirilmek istemiyorum. Mobil uygulama üzerinden çıkış işleminin sorunsuz bir şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
