to read complaints and reviews, or file yours. 
09.10.2025'de Ziraat Bankası üzerinden BES başvurusu yaptım. Başvurudan hemen sonra mobil bankacılık uygulaması üzerinden iptal etmek istedim. Uygulamada “BES çıkış” seçeneği olmasına rağmen, işlemi tamamlamak istediğimde sürekli olarak “Çağrı merkezini arayın” uyarısı ile karşılaşıyorum. Her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve herhangi bir hata mesajı dışında yönlendirme yapılmıyor.
BES hesabıma ait numara: 103915***. Şu ana kadar herhangi bir ödeme veya kesinti yapılmadı. Ben işlemlerimi mobil uygulama üzerinden kolayca gerçekleştirmek istiyorum. Çağrı merkezini aramak veya farklı kanallara yönlendirilmek istemiyorum. Mobil uygulama üzerinden çıkış işleminin sorunsuz bir şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
15 Ekim 2025 tarihinde Ziraat Mobil uygulaması üzerinden hem fast hem de havale (IBAN'a) para transferi yapmak istedim. Gün boyunca toplamda 10 kez denememe rağmen, her seferinde “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz, çağrı merkezi ile iletişime geçiniz” şeklinde bir hata mesajı aldım. Hesabımda yeterli ...
2 Ekim 2025 tarihinde, sabah saat 07:45-07:50 arasında Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine ulaşmak için 2 numaralı hattı aradım. Sistemin yönlendirmesiyle cep telefon numaramı başında 0 olmadan tuşlamam istendi, ancak defalarca denememe rağmen bağlantı sağlayamadım. Başka bir telefon numarasından da...
08.09.2025 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden BES iptali yapmak istedim. Ancak, bankanın sisteminde numaram güncel olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde eski numaram üzerinden işlem yapılmaya çalışıldığı için iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Numara güncellemesini mobil uyg...
Ziraat Bankası mobil uygulamasına girdiğimde görselde gördüğünüz "Süper BES Planı" çıktı. Ben bu şartları kendime uygun gördüm ve başvurumu gerçekleştirdim. Ancak girişimi yaptığımda görselde belirtilen fiyat üzerinden değil en az ₺449 üzerinden BES'e katılabileceğim belirtiliyordu ve ben görseldeki...
Yorumlar