to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Başka ATM İtiraz Süreci
28/02/2024 tarihinde Ziraat Bankası kartıma VakıfBank ATM'sinden 4100 TL atmak istedim. Ama ATM de para sıkışması nedeniyle işlem zaman aşımına uğradı ve ATM atmak istediğim tüm paramı alıkoydu. Müşteri hizmetlerini anında aradım çözüm için 30 ila 180 gün süre verdiler. Öğrenciyim hem okula gidip hem çalışıyorum yapmam gereken ödemelerim var ve ATM'den kaynaklı bir sorun sebebiyle ben mağdur oluyorum. Beklemekten başka bir çözüm önerisi sunmuyorlar. Bu işlemin daha kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Değerli Müşterimiz Sn. Selen Ayça S., Bankamız kartı ile diğer banka ATM’sinde gerçekleşen işleme ilişkin itirazınız işleme alınarak karşı banka ile takas süreci başlatılmış olup, henüz sonuçlanmamıştır. Yapılan işlemin çeşidine göre 30 ile 180 gün arasında değişebilmektedir. İşleminizin sonuçlanması itibarıyla Bankamızda kayıtlı iletişim adresiniz üzerinden bilgi verilecektir. Bilgilerinize sunar, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, T.C. ZİRAAT BANKASI A.Ş.
Şikayetin üzerinden yaklaşık 9-10 gün geçti. Şikayetinizi ilettik haricinde herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Mağduriyetim hala devam ediyor. Bu sürecin bu kadar uzun sürmesi bakıldığı zaman sadece bana zarar veriyor. Rica ediyorum bu süreci hızlandırın.
