to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Bankkart Prestij Kart Ücretinin İadesi Ve Kapatma Talebi
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Prestij kredi kartım için Ekim 2025 döneminde 50.000 TL limitli kartıma 1.880 TL tutarında kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı zaten kapatmayı düşünürken, bu tutarın ekstreye kart bedeli olarak eklenmiş olması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Müşteri temsilcisini aradığımda, kartı iptal etmek istediğimi ve bu kartı artık kullanmayacağımı özellikle belirtmeme rağmen, ekstreye yansıdığı için bu ücreti ödemek zorunda olduğum söylendi. Kullanmayacağım, tüm borcunu ödeyip kapatacağım bir kart için bu şekilde kart bedeli tahsil edilmeye çalışılması ve müşteri temsilcisinin de yalnızca “şikayet oluşturabilirsiniz” rahatlığında cevap vermesi, banka yaklaşımı açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ayrıca 50.000 TL limitli bu kart için herhangi bir limit artış talebime olumlu yanıt verilmemesi ve kartın bana özel kayda değer bir avantaj sunmaması nedeniyle bu kartı artık kullanmak istemiyorum. Kartımın sonu 6447 ile bitmektedir.
Ekim 2025 ekstreme yansıtılan 1.880 TL kart bedelinin özellikle tarafıma iade edilmesini ve Bankkart Prestij kartımın tüm borcunu ödedikten sonra kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ziraat Bankası'nın kartı aralık 2025 yılında tarafıma tahsis edip, Ekim 2026 yılında yıllık kart ücreti kesmesi ve kartı iptal etmek istememe rağmen 1880 TL kredi kartı bedeli yansıtmak istemesi ve bunun ekstreye yansıdığını belirtip ödedikten sonra iptal edeceklerini belirtmeleri ticari olarak ahlaki değildir, ve bu konuyu CİMER ve diğer yetkili mercilere taşıyacağımdan şüphe duymasinlar.
