to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Bankkart Genç Visa/Mastercard Altyapısı Yetkisiz Olarak Troy’a Değiştirildi
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Genç kartım için yaklaşık 3 gün önce, 23 Ekim tarihinde kart yenileme talebinde bulundum. Ancak bana hiçbir şekilde sorulmadan kartımın altyapısı Visa/Mastercard’tan Troy altyapısına geçirilmiş. Bu durumu kart yenilendiği gün fark eder etmez Visa veya Mastercard altyapısına dönülmesi için ayrıca talep oluşturdum.
Altyapı değişikliği için oluşturulan 5555_bys26367768 numaralı talebime rağmen, tarafıma kartın kuryeye verildiği bilgisi iletildi ve mobil uygulamada kartım hâlâ Troy altyapısında görünmeye devam ediyor. Yani talebim beklemede görünmesine rağmen sonuçlandırılmamış ve kartım isteklerime aykırı şekilde Troy olarak gönderilmiş durumda.
Kartımın ivedilikle Visa veya Mastercard altyapısına geçirilmesini ve yeni kartımın da bu altyapıyla düzenlenip tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formunu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
