Ziraat Bankası Bankkart Genç Üzerinden İzinsiz Çekilen Ödemeler İçin İade Talebi

Benim haberim ve onayım olmadan Ziraat Bankası’na ait Bankkart Genç kredi kartımdan otomatik ödemeler çekildiğini fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim bu işlemler, hesabımdan yüksek tutarlarda para çıkmasına sebep oldu.

07.05.2026 tarihinde saat 11:20:04’te adksotth Service adlı yerden kartımdan 3.371,91 TL çekilmiştir. Ardından 07.07.2026 tarihinde saat 11:19:02’de yine adksotth Service tarafından hesabımdan 406,20 TL daha izinsiz olarak alınmıştır. Bunlara ek olarak 06.07.2026 tarihinde saat 02:02:00’de prpshabm Service isimli yer tarafından hesabımdan 240,00 TL çekilmiştir. Bu ödemeler için daha önce hiçbir başvurum, üyeliğim, onayım ya da talimatım bulunmamaktadır.

Bu işlemleri yeni fark ettiğim için henüz banka ile görüşme fırsatım olmadı ancak bu tür izinsiz çekimlerin hem güvenlik hem de müşteri mağduriyeti açısından ciddi bir sorun olduğunu düşünüyorum. Ziraat Bankası’ndan, Bankkart Genç kredi kartım üzerinden gerçekleşen bu izinsiz ödemelerin tamamının iadesini, kartımın ve hesabımın güvenlik açısından detaylı şekilde incelenip güvenceye alınmasını ve bu tür otomatik ödemelerin/aboneliklerin iptal edilmesini talep ediyorum. Bir daha bu tür bir durumla karşılaşmak istemiyorum ve sürecin tarafıma yazılı ve net şekilde açıklanmasını bekliyorum.