Ziraat Bankası Kredi Kartımdan İzinsiz Otomatik Ödemeler Ve İade Talebi

Ziraat Bankası’nda bulunan hesabıma bağlı 7397 ile biten kredi kartımdan 25.12.2025 tarihinde saat 09:47:44’te 15,14 TL tutarında, bilgim ve onayım olmadan Adksotth isimli bir servis üzerinden otomatik ödeme şeklinde para çekildiğini fark ettim. Geriye dönük ekstrelerimi incelediğimde, 21 Nisan 2025’ten başlayarak 21 Temmuz, 20 Ekim, 19 Aralık tarihleri ve benzeri dönemlerde aynı isimle, farklı tutarlarda toplamda yaklaşık 115 TL civarında izinsiz çekim yapılmış olduğunu gördüm.

Bu işlemlerle ilgili tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir otomatik ödeme talimatı vermedim ve bu servise yönelik bir onayım da bulunmuyor. Hesabım eksi bakiyeye düştüğünde hareketleri detaylı inceleyince bu durumu fark edebildim.

Yapmış olduğum incelemeler sonucu, benim gibi benzer kesintilerden mağdur olan başka müşterilerin de olduğunu gördüm ve bu nedenle durumu ciddiyetle yetkililere iletmek istiyorum. Adksotth adı altında yapılan tüm bu izinsiz çekimlerin detaylı olarak incelenmesini, bugüne kadar kartımdan tahsil edilen tutarların eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu otomatik ödeme/çekim işleminin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum.

Bilgi ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemlerle ilgili gerekli araştırmanın yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama sunulmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için de gerekli güvenlik ve bilgilendirme önlemlerinin alınmasını rica ederim.