to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Banka Sormadan Otomatik Troy Banka Kart Gönderiyor
Ziraat Bankası kartımda yenileme yaptığımda ve basım aşamasında otomatik olarak Troy kart gönderildi. Bu durum, mobil temassız NFC özelliğini kullanmamı engelliyor. Müşteri hizmetleriyle görüşme sağladığımda, Troy kartımı kapatıp Visa olarak bildirim oluşturuldu; ancak hala sonuçlanmadı. Online alışveriş yapamıyorum. Şu an mevcut kartımın Visa olarak tarafıma acilen gönderilmesini istiyorum, hem mobil temassız NFC ödeme için hem de online alışveriş yapabilmem için. Mağdur oldum. Bankanızın bana ilettiği referans numarası 4444_BYS24032152. Lütfen sorunumu çözün.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Bankanızla yeniden görüşme sağladığımda Visa kartın 19.01.2024 beri hareketsiz bir şekilde basım aşamasında kaldığını görüyorum. Müşteri temsilciniz ile görüştüğümde 7 ve 10 iş günü gibi bir süre veriyorlar yeni kartımın elime ulaşması için sürece müdahale edemeyeceklerini söylediler. Banka kartımı acilen elime ulaştırın lütfen online alışverişte yapamıyorum.
25.01.2024 saat 09.05 kartım hala elime ulaşmadı kuryeye 22.01.2024 tarihinden beri kuryeye sevk edildi hareketsiz bir şekilde duruyor hiçbir hareket yok sorunum hala çözülmedi
