Ziraat Bankası Balıkesir Şubelerinde Kredi Kartı Evraklarının Kayıp Olması Ve Sürecin Gecikmesi

Balıkesir 6 Eylül Ziraat Bankası Şubesi’nde imzalanan ve Balıkesir Edremit Akçay Şubesi’ne ulaşması gereken kredi kartı sürecime ait evraklarımın bir haftadır elime ulaşmaması nedeniyle şikayetçiyim. Evraklar içinde kefil imzası ve 3 milyon TL’lik gks imzası bulunmaktadır. Bu evrakların şube içinde kalmış olabileceğini ya da kargo sürecinde kaybolduğunu düşünüyorum ve bu belirsizlik sebebiyle kredi kartı sürecim aksadı.

Yaşadığım sorunla ilgili şubeyle görüştüm, kayıt açtıklarını ilettiler ancak aradan süre geçmesine rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.

Balıkesir 6 Eylül Şubesi’nden Balıkesir Edremit Akçay Şubesi’ne gönderilmesi gereken bu evrakların akıbetinin ivedilikle araştırılmasını, hem şubeden hem de taşıyıcı firmadan sorumlu kişilerin tespit edilmesini ve süreç hakkında tarafıma yazılı olarak detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.