to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM’sine Yatırdığım 35.000 TL Hesaba Yansımıyor
05.03.2026 tarihinde Kahramanmaraş sanayi bölgesindeki Ziraat Bankası (tam) ATM’sinden hesabıma para yatırırken yaklaşık 35.000 TL tutarındaki paramı ATM yuttu. İşlem saati yaklaşık 16.46 civarındaydı. ATM parayı sayarken bir anda durdu ve para içeride kaldı, daha sonra hesabıma geçmedi.
Hemen ardından banka ile iletişime geçtim ve durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Bana, “beyan ettiğiniz meblağ ATM kayıtları ile uyuşmuyor” denilerek itirazım reddedildi. Ben de zaten tutarın 200 TL eksik ya da 200 TL fazla olabileceğini, net rakamdan emin olamadığımı, önemli olanın ATM’nin parayı sayarken yutmuş olması olduğunu belirttim. O gün aynı ATM’de benden başka kimsenin parasını yutma durumu da yaşanmadığını ifade ettim. Buna rağmen, “doğru meblağı netleştirmeden parayı alamazsınız” denilerek tekrar başvuru yapmam söylendi. Ben de ATM kamera kayıtlarının incelenmesini talep ettim.
Ziraat Bankası’ndan, ilgili ATM’nin kayıt ve kamera görüntülerinin detaylı şekilde incelenmesini ve o gün ATM’ye yatırdığım paranın tamamının eksiksiz bir şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Biz Devletimizin Bankasıyla elimizden geldiğince çalışıyoruz ama böyle durumlarda maalesef gerekli ilgi ve kolaylıkları göremiyoruz işlemin en kısa sürede sonuçlanmasını ve paramın hesabına yatırlamsını rica ediyorum
Hala geri dönüş yapılmadı ödemelerim var kendi param ile mağduriyet yaşıyorum rica ediyorum en kısa sürede paramın hesabıma geçmesini istiyorum
Çok perişan oldum ama sonuç olarak halledildi teşekkürler
