ATM'de Yutulan 700 TL'nin Geri Ödenmemesi

Ziraat Bankası’na ait Isparta Merkez Grand Palas düğün salonu önündeki tam ATM’den kartsız işlemle 700 TL para yatırmak isterken ATM parayı aldı ancak işlemi tamamlamadı ve paramı yuttu. Hemen ardından ilgili birimlere başvuruda bulundum.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede talep oluşturduklarını, ATM sayımı yapıldıktan sonra paranın iade edileceğini söylediler. Ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve para hesabıma yatırılmadı.

700 TL tutarındaki paramın daha fazla gecikmeden, ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.