to read complaints and reviews, or file yours.ATM Paramı Yuttu, 1.400 TL Geri Dönmedi Ve Banka İlgisiz Davranıyor
10.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.30 civarında Ankara Uğur Mumcu Caddesi’ndeki VakıfBank ATM’sinden Ziraat Bankası Bankkart’ım ile işlem yaparken ATM 1.400 TL paramı yuttu ve tutar hesabıma yansımadı. İşlem sırasında herhangi bir hata uyarısı almama rağmen para tarafıma iade edilmedi.
Olayın hemen ardından bankayla iletişime geçerek kayıt açtırdım; ancak şu ana kadar süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı ve ilgisiz bir yaklaşım sergileniyor. Param ortada yok ve mağduriyetim devam ediyor.
Mağduriyetimin giderilmesi için ATM’nin gerekli incelemesinin acilen yapılarak 1.400 TL tutarındaki paramın en kısa sürede banka hesabıma aktarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Teşekkürler
