to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ekim 2025 tarihinde saat 14:30 civarında İstanbul Gaziosmanpaşa Mevlana Mahallesi Sefa Caddesi No:29’daki, kodu 1749103 olan Ziraat Bankası ATM’sinde QR kod ile 13.300 TL yatırmak isterken büyük bir sorun yaşadım. İşlem sırasında ATM, parayı sayarken farklı bir ses çıkardı ve ekranda “paranız alıkonulmuştur” uyarısı verdi. Ancak daha sonra herhangi bir detaylı uyarı ya da açıklama gelmedi. ATM, bu uyarıdan sonra da uzun süre kendine gelemedi ve yatırmak istediğim parayı da iade etmedi.
Olayın ardından hem şube ile hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Bana 4444ATM25319133 referans numarasıyla “ATM nakit itirazınızda herhangi bir sorun ve alıkonma tespit edilememiştir” şeklinde bir bilgilendirme mesajı gönderildi. Oysa güvenlik kamerası kayıtları ve ATM’nin işlem geçmişi incelendiğinde, paranın ATM’ye yatırılmadığı ve tarafımdan da alınmadığı açıkça görülebilir. Ayrıca, daha önce de ATM’de kartımın yutulması ve makinenin otomatik kilitlenmesi gibi sorunlar yaşamıştım.
Maaş ödemem Ziraat Bankası’ndan olduğu için bu bankayı kullanmak zorunda kalıyorum. Temiz ve düzgün koyduğum paralara rağmen ATM hem paraları buruşturdu hem de yatırmayı reddetti. Bu kadar yüksek tutarlı bir işlemde, ATM’nin ne kadar para aldığı ve paranın hesaba geçip geçmediği net olarak sistemden görülebilir olmalı.
13.300 TL’nin eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını ve ilgili ATM’nin (kod: 1749103) detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Konunun acilen çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
10.10.2025 tarihinde saat 17:52’de İstanbul Avcılar Ambarlı Doktor S**** A**** Caddesi’indeki Ziraat Bankası ATM’sinden QR kod ile bank kartıma 6.000 TL yatırmak istedim. Ancak işlem sırasında para hesabıma geçmedi ve ATM’den herhangi bir fiş veya hata mesajı almadım. Kısa süre sonra tarafıma 1976AT...
Sayın İlgililer, 08.01.2025 tarihi saat 18:20 sularında İstanbul Havalimanı gelen yolcu katındaki 1749210 numaralı Ziraat Bankası ATM’sine QR kod okutarak 2500₺ para yatırdım. Ardından ilgili ATM’nin para yatırma ünitesinde yaşanan bir arıza sonrası paramın alıkonulduğuna dair ATM ekranında bir yaz...
23 Ekim 2025 tarihinde saat 18:23 civarında İstanbul Söğütlüçeşme Kadıköy Rıhtım 2 ATM’sinde, Ziraat Bankası’na ait kendi adıma olan hesap kartımla 24.600 TL yatırmak isterken ATM arızalandı ve param alıkonuldu. İşlem sırasında ATM ekranında “paranız alıkonuldu” uyarısı çıktı ve tutar hesabıma geçme...
04.11.2025 tarihinde saat 09.50-10.10 arasında İstanbul Sarıyer Maslak Mahallesi Atatürk Oto Sanayi güney çıkışında, metro önünde bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden QR kod ile kendi hesabıma yaklaşık 25.000 TL yatırmak isterken ATM “ünite arızası” vererek kilitlendi ve işlemim yarıda kaldı. Paranın t...
Yorumlar