to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM’sinde Tekrarlanan QR Kodlu Para Yatırma Sorunu, Para Hesaba Yansımıyor
19.02.2026 günü saat 18:31’de İzmir Karaburun Mordoğan Mahallesi Fatih Caddesi’nde bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden QR kod ile hesabıma 1.600 TL para yatırdım. ATM, işlemin başarılı olduğunu göstermesine rağmen para hesabıma geçmedi. Bankam üzerinden 2602050257004230 numaralı talebi oluşturdum. Tarafıma, Tam ATM’nin inceleme yaptığını, kamera kayıtlarının incelendiğini ve paranın ATM’den alındığının görüldüğünü ilettiler. Ancak ben kesinlikle herhangi bir para çekmedim ve bu parayı almadım.
Aynı sorunu bugün de yine aynı ATM’de, aynı hesap ve aynı QR kod yöntemiyle yaşadım. ATM, para yatırma işleminizin tamamlandığına dair onay verdi, ben de işlemi sonlandırdım fakat yatırdığım para yine hesabıma yansımadı ve şu an için bu ikinci işlemle ilgili de bir geri dönüş bekliyorum.
İki ayrı işlemde yatırdığım paraların hesabıma geçmemesine rağmen, özellikle ilk işlem için kamera kayıtlarına bakılıp paranın alındığının iddia edilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Kamera kayıtlarının tarafıma paylaşılmasını veya en azından bağımsız ve detaylı şekilde yeniden incelenmesini, her iki işlemin de tekrar kontrol edilmesini ve yatırdığım paraların eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Bir de Ziraat'i aradığımda bankamızda aktif ürününüz olmadığı için şubeye gidin diyorlar. Sene 2026, QR ile para yatırıyorum hesabıma geçmiyor ve çözümü için şubeye gideceğim? Oldu!?
