to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM'sinde Çekim Sırasında Para Verilmemesi Ve 2000 TL İadesi Talebi
18.10.2026 tarihinde saat 12:13 sularında Ziraat Dinamik hesabıma bağlı kartımla İzmir Torbalı’daki Ziraat Bankası ATM’sinden 2.000 TL çekmek istedim. ATM para sayma aşamasındayken cihaz kendini aniden kapattı, hiçbir şekilde nakit vermedi. Yaklaşık 12–13 dakika sonra ATM tekrar açıldığında ise çekmek istediğim tutarı almamama rağmen hesabımdan 2.000 TL düşülmüş olarak görünüyordu.
Bu işlem sonrası hem Ziraat Bankası hem de Ziraat Dinamik tarafında talep oluşturdum ve 4444_bys26003309 referans numaralı kayıt açıldı. İlgili ATM numarasını da başvuru sırasında ilettim. Ancak 18 ve 19 Ekim’de yaptığım başvurulara üzerinden 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmadı, hesabıma devir mahsubu da yapılmadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, Ziraat Dinamik hesabıma ait TR63********************01 IBAN numaralı hesabıma ATM’den çekemediğim 2.000 TL’nin iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzun sürdüğü konusunda tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Gelen mesaj için iletiyorum Ziraat dinamik bankası size bildirdiğini iletti.
Banka sizlere bildirmiş konu ile ilgili yardımcı olunacak mı?
