to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM'sinde 7 Bin TL Yatırma İşlemi Hesaba Yansımadı
16’sında Kırşehir Merkez’de bulunan 2238070 numaralı Ziraat Bankası ATM’sinden kartsız işlem ile 7.000 TL yatırma işlemi yaptım. Ancak ATM paramı aldı, buna rağmen tutar hesabıma geçmedi. O günden bu yana para hâlâ hesabıma yansımadı.
Bu süreçte 16’sı, 21’i, 24’ü ve 26’sı tarihlerinde Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak defalarca kayıt açtırdım, ancak şu ana kadar ne param hesabıma yatırıldı ne de mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunuldu. Kendi paramla mağdur olmuş durumdayım.
Bu para ile ödemem gereken bir kredi taksitim bulunuyordu, bu işlem gerçekleşmediği için kredi ödememi de zamanında yapamadım ve ciddi anlamda mağdur edildim. Kendi paramı kullanamaz hale gelmek ve bu kadar bekletilmek beni hem maddi hem de manevi olarak zor durumda bıraktı.
7.000 TL tutarındaki paramın, hiçbir ek işlem gerektirmeden acilen hesabıma yatırılmasını ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürece ilişkin tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
