to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM’sinde 20.000 TL Geri Dönmedi Ve Hesaba Yansımıyor
10.03.2026 tarihinde saat 17.00–17.15 arasında Muğla ili Seydikemer ilçesi Kadıköy mahallesindeki Ziraat Bankası ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yaptım. 20.000 TL’yi ATM’ye yatırdıktan sonra ekranda “arıza oluştu” uyarısı çıktı, ATM paramı geri vermedi ve tutar hesabıma da geçmedi.
Hemen ardından Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve kayıt açtırdım. Şu an hem hesabımda görünmeyen hem de fiziksel olarak alamadığım 20.000 TL nedeniyle mağdur durumdayım.
Bu tutarı aynı bankadaki kredi kartı borcumu ödemek için yatırmıştım. Para hesabıma geçmediği için kredi kartı borcumu ödeyememe riskiyle karşı karşıyayım ve bu durumun faiz, gecikme veya herhangi bir olumsuzluğa yol açmasından endişe ediyorum.
Paramın 20.000 TL olarak en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte kredi kartı hesabıma herhangi bir faiz veya gecikme yansımaması için gerekli inceleme ve düzeltmenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
