to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM’sinde Para Yatırma İşlemi Arızası Ve Hesaba Yansımaması
04.03.2026 tarihinde saat 20:50 – 20:54 arasında Balıkesir Karesi ilçesi Adnan Menderes Mahallesi 134. Sokak Ümit Sitesi önünde bulunan Ziraat Bankası tam ATM’sini kullanarak hesabıma para yatırmak istedim. Para ekle butonuna bastım, 12.900 – 13.200 TL aralığında bir tutarı üniteye koydum; ancak işlem sırasında ekranda “ünite arızası sebebiyle el konuldu” şeklinde bir uyarı çıktı ve para hesabıma geçmedi.
İşlemle ilgili ne yazık ki elimde herhangi bir fiş veya kayıt bulunmuyor. Ancak ATM’nin kamera kayıtlarının incelenmesi halinde, belirtilen tarih ve saat aralığında yaptığım para yatırma işleminin ve tutarın tespit edilebileceğini düşünüyorum. Olay sonrasında müşteri hizmetlerini aradım, bir kayıt oluşturuldu fakat şu ana kadar kesin bir sonuç tarafıma iletilmedi.
Ziraat Bankası’ndan, bu işlemle ilgili ATM ve sistem kayıtlarının acilen incelenmesini ve ATM’de kalan tutarın tespit edilerek gecikme olmaksızın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Şikayetimi, T***** E****** olarak bilgilerinize sunuyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formunu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
