to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM'de 40.000 TL Yatırma İşlemi Hesaba Geçmedi
30 Ocak günü saat 11:37’de Mersin Toroslar’da bulunan VakıfBank ortak ATM’sinden Ziraat Bankası kartıma 40.000 TL para yatırma işlemi yaparken, ATM “güvenlik sebebiyle” paraya el koydu ve işlem tamamlanmadı. Ardından VakıfBank şubesine gittiğimde, konunun Ziraat Bankası ile ilgili olduğu ve müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi.
Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma bir kayıt oluşturulduğu, kasa sayımı yapıldıktan sonra paranın hesabıma geçeceği bilgisi verildi. Ancak aynı gün işlem yapmama rağmen aradan zaman geçmesine karşın herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve 40.000 TL tutarındaki para hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Ortak ATM üzerinden yaptığım bu işlem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 40.000 TL tutarındaki paramın daha fazla gecikmeden acilen Ziraat Bankası hesabıma yatırılmasını ve sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum. IBAN numaram ve diğer bilgilerim şirketiniz sisteminde mevcuttur.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Kimse dönüş yapmadı ileteyim.
