to read complaints and reviews, or file yours.ATM Para Yatırma İşleminde Yaşanan Mağduriyet Ve Acil Çözüm Talebi
15.10.2025 tarihinde saat 15:10’da Adıyaman Merkez TP önü VakıfBank’a ait 001858 kodlu ortak ATM’den, Ziraat Bankası kartımla hesabıma 34.000 TL yatırmak istedim. ATM, parayı sayarken tekrar miktar girmemi istedi, ardından kartımı iade etti ancak paramı vermedi ve işlem tamamlanmadı. Herhangi bir makbuz veya belge de alamadım.
Olayın hemen ardından nakit itirazı oluşturdum ve başvurumun kayda alındığına dair bilgi aldım. Her iki bankanın müşteri hizmetleriyle görüştüm; kasanın sayım sonuçlarının beklenmesi gerektiği ve inceleme başlatıldığı söylendi. Ancak bu paraya çok acil ihtiyacım olduğu için zaten ATM’den yatırmayı tercih etmiştim. Şu anda mağdur durumdayım ve paramın bir an önce Ziraat Bankası hesabıma (TR29**************************01 – E*** E******) yatırılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafıma hızlıca dönüş yapılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Acil yardımcı olun lütfen 1 hafta oldu daha para hesabıma geçmedi ödemem var 34 bin TL'mi hesabıma geçmişini istiyorum
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmek üzere ilgili birime iletilmiş olup hesaplarınız ile ilgili yapılan incelemelerde 22.10.2025 tarihinde ek numaralı hesabınıza ilgili tutarın iadesinin yapıldığı tespit edilmiştir. Şikayetvar üzerinden Bankamızdan almış olduğunuz hizmeti gönderilen anket ile değerlendirebilirsiniz. Bankamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür eder, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Teşekkürler
