to read complaints and reviews, or file yours.
11.11.2025 tarihinde saat 14.00 civarında Kayseri Talas Anayurt bölgesinde market civarındaki VakıfBank ATM’sine Ziraat Bankası kartımla 2.900 TL para yatırmak isterken ATM parama el koydu ve işlem tamamlanmadı. Para hesabıma geçmedi. Aynı bölgede bulunan Ziraat ATM’sinin para yatırma ünitesi arızalı olduğu için mecburen VakıfBank ATM’sini kullanmak zorunda kaldım.
Olayın ardından Ziraat Bankası’na talepte bulunduk ancak yaklaşık 15 gündür herhangi bir sonuç alamadık. Müşteri hizmetlerine ilk aradığımda tam 20 dakika sonunda bağlanabildim, buna dair arama kayıtlarım mevcut. Müşteri hizmetlerini her aradığımızda farklı bir yanıt veriliyor ve net bir bilgi paylaşılmıyor, bu durum mağduriyetimi daha da artırıyor. Ayrıca ilgili ATM’de güvenlik kamerası bulunduğunu düşünüyorum ve sürecin bu kayıtlar üzerinden de incelenmesini istiyorum.
2.900 TL tutarındaki paramın en kısa sürede Ziraat Bankası hesabıma iade edilmesini ve sürecin net, açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
16.10.2025 tarihinde saat 20:45-21:07 arasında Antalya 2. Terminal Dış Hatlar Yolcu Çıkış Kapısı’nda bulunan Ziraat Bankası’na ait ATM’den VakıfBank’a...
12 Ağustos Salı günü saat 11.00-12.00 arasında Kastamonu Kuzeykent’teki VakıfBank şubesinin ATM’sinde Ziraat Bankası kartımla 7.900 TL yatırmak isterken, “Paranıza el konuldu” uyarısı aldım ve işlemim tamamlanmadı. ATM herhangi bir makbuz veya işlem fişi de vermedi. Hemen ardından Ziraat Bankası müş...
08.08.2025 tarihinde İzmir Gaziemir’deki VakıfBank ATM’sine Ziraat Bankası kartımla giriş yaparak hesabıma para yatırmak istedim. Ancak VakıfBank ATM’si yatırdığım 4.510 TL’yi yuttu ve tutar hesabıma yansımadı. 9 gündür mağdurum. Olay sonrası Ziraat Bankası müşteri temsilcisini arayarak durumu bild...
Yorumlar