to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM Hatası İle TOKİ Başvuru Ücreti İadesi Alınamıyor
Gaziantep Şahinbey TOKİ projesine yaptığım başvurunun ücret iadesini almak için Ziraat Bankası ATM’lerinden 5 gündür işlem yapmaya çalışıyorum. Bankamatikte bilgilerimi doğru şekilde girmeme rağmen sürekli “kayıt yok” ya da “telefon numarası yanlış” hatası alıyorum ve iade işlemini tamamlayamıyorum.
Sorunun bankadan kaynaklı olabileceğini düşünerek Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım ancak sistemde “ürününüz yok” uyarısı verildiği için müşteri temsilcisine bile bağlanamıyorum. Bu nedenle ne TOKİ tarafına ne de bankaya ulaşarak sorunu netleştiremiyorum ve başvuru ücretimi geri alamıyorum.
TOKİ ve Ziraat Bankası’nın birlikte bu sorunu inceleyerek başvuru ücretimin en kısa sürede iade edilmesini ve ATM ile müşteri hizmetleri sistemlerindeki hata veya eksikliğin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Alabildiniz mi nasıl aldınız