Ziraat Bankası ATM’inde Telefon Numarası Hatası İle TOKİ İade Bedeli Çekilemiyor


Gaziantep Şahinbey TOKİ projesine yaptığım başvurunun ücret iadesini almak için Ziraat Bankası ATM’lerinden 5 gündür işlem yapmaya çalışıyorum. Bankamatikte bilgilerimi doğru şekilde girmeme rağmen sürekli “kayıt yok” ya da “telefon numarası yanlış” hatası alıyorum ve iade işlemini tamamlayamıyorum.
Sorunun bankadan kaynaklı olabileceğini düşünerek Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım ancak sistemde “ürününüz yok” uyarısı verildiği için müşteri temsilcisine bile bağlanamıyorum. Bu nedenle ne TOKİ tarafına ne de bankaya ulaşarak sorunu netleştiremiyorum ve başvuru ücretimi geri alamıyorum.
TOKİ ve Ziraat Bankası’nın birlikte bu sorunu inceleyerek başvuru ücretimin en kısa sürede iade edilmesini ve ATM ile müşteri hizmetleri sistemlerindeki hata veya eksikliğin giderilmesini talep ediyorum.

Zonguldak Ereğli’deki 500 bin konut projesi TOKİ başvurusu için ödediğim başvuru ücretinin iadesini Ziraat Bankası ATM’lerinden alamıyorum. TOKİ kura çekilişinin üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ücret iadem hesabıma yatmadı ve ATM üzerinden de çekemiyorum. Ziraat Bankası’nda hesabım ve banka kartım...

TOKİ başvuru ücretini Ziraat Bankası’na yatırdım, ancak başvuru ücreti iadesi sürecinde Ziraat Bankası ATM’si üzerinden işlem yaparken “Hatalı cep telefonu girdiniz” şeklinde uyarı alıyorum ve sistem ücreti tarafıma iade etmiyor. Bu nedenle ATM üzerinden iade işlemini gerçekleştiremiyorum ve başvuru...
Yorumlar