to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası Acıpayam Denizli şubesindeki maaş hesabıma bağlı ek hesabımı bir türlü kapattıramıyorum. Ek hesap maaş hesabıma tanımlı olduğu için tüm otomatik ödemeler ek hesaptan çekiliyor, bunun üzerine faiz ve iznim olmadan “hayat sigortası” adı altında ciddi tutarlarda para kesiliyor. Hayat sigortası ödemeleri şu an 5–6 bin tl civarında, yenilendiğinde 10 bin tl’ye kadar çıkabileceği söyleniyor, ayrıca yaklaşık 2 bin tl civarında otomatik fatura ödemem var. Bazı faturaları başka hesaba taşımama rağmen sigorta ve kredi ödemelerinde ek hesaptan yapılan kesintileri engelleyemiyorum.
Bugün şubeye gittiğimde çalışanlar beni müşteri temsilcisine veya mobil uygulamaya yönlendirdi ancak uygulama üzerinden kapatma talebi verdiğimde tekrar şubeye yönlendiriliyorum, şube ise “bize de sistem izin vermeyebilir” diyerek somut bir işlem yapmadan beni başından savıyor. Müşteri temsilcisi de yetkisinin olmadığını söyleyerek yardımcı olmuyor, ek hesap limitimi bile düşürmüyorlar. Açılırken hiçbir sorun olmayan bu ek hesabı kapatmak veya limitini düşürmek istiyorum fakat hiçbir kanal üzerinden bu işlem yapılmıyor.
Acıpayam Denizli şubesinde bulunan, 5003 ile biten hesap numaramda tanımlı ek hesabımın derhal kapatılmasını veya en azından limitinin 2.000 TL’ye düşürülmesini talep ediyorum. İznim dışında kesilen faiz ve sigorta ücretleri nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, ek hesabım konusunda net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Ziraat Bankası’ndan maaş promosyonu kapsamında kullandığım kredi sırasında, bilgim ve açık onayım olmadan hayat sigortası kesintisi yapılmıştır. Üstelik bu sigortanın isteğe bağlı olduğu belirtilmesine rağmen, 23 Aralık Salı günü saat 11.00’de çektiğim kredi esnasında, benim talebim olmadan poliçe d...
Ziraat Bankası’nda hayat ve deprem sigortalarım her yıl hiçbir şekilde telefon veya SMS ile bilgilendirme yapılmadan, benim onayım alınmadan otomatik olarak yenileniyor ve ücretleri doğrudan hesabımdan çekiliyor. Ben bu sigortaları taksitli ödemek isterken, banka hesabımdaki eksi bakiyeden tüm tutar...
Ziraat Bankası’ndaki hesabımdan, benim bilgim ve onayım olmadan “kapital artırım hayat sigortası” adı altında para kesintileri yapılmaktadır. Bu işlem ilk kez yaklaşık 1 ay önce gerçekleşti ve şimdiye kadar ikinci kez tekrarlandı. Toplamda yaklaşık 800 TL gibi bir ücret, parça parça şekilde hesabımd...
Ziraat Bankası’ndaki maaş hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan ek hesap hayat sigortası adı altında kesintiler yapıldığını fark ettim. 07.01.2026 tarihinde hesabımdan 520,94 TL, 08.01.2026 tarihinde ise “kapital artırma” açıklamasıyla 207,22 TL olmak üzere toplamda 728,16 TL kesinti yapılmıştır. Bu ...
Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden kredi kullanabilmek için tarafıma sunulan şartlar gereği, hem kredi kartı hem de vadesiz hesabıma bağlı esnek hesap (ek para hesabı) açmak zorunda kaldım. Bu işlemleri yaptıktan sonra mobil üzerinden kredi başvurusu yapmama rağmen kredi onaylanmadı ve kullan...
Yorumlar