to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası Ankara Sincan Yenikent şubesi hesabımda bulunan 160.000 TL tutarındaki bakiyeme 05.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.30 civarında hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke kondu. Ne SMS ne e-posta ne de uygulama üzerinden bana herhangi bir açıklama yapılmadı.
Durumu öğrenmek için defalarca çağrı merkezini aradım, ancak sistem beni şubeye yönlendiriyor, şubeyi aradığımda ise yetkiliye aktarıyorlar ve telefon kesinlikle açılmıyor. Bu süreçte ne müşteri temsilcisine ulaşabildim ne de şubeden tatmin edici bir yanıt alabildim. Blokenin sebebini bile öğrenemiyorum.
Ben engelliyim ve evden çıkamıyorum, tuvalete bile gitmekte zorlanıyorum. Buna rağmen Ziraat Bankası hiçbir şekilde yardımcı olmuyor, ne yeni şifre almama izin veriyor ne de hesabımdaki blokeyle ilgili net bir bilgi veriyor. Bu durum hem maddi hem manevi olarak beni çok zorluyor.
Hesabımdaki 160.000 TL üzerindeki blokenin nedeninin açıkça ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini, haksız ise derhal kaldırılmasını, engel durumum nedeniyle mümkünse canlı destek ile uzaktan çözüm sunulmasını ya da zorunluysa banka yetkilisinin evime gelerek durumumu yerinde görüp gerekli işlemleri yapmasını talep ediyorum. Şikayetimin acil olarak incelenmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Ziraat Bankası’ndan 2026 Ocak ayı sonu civarında talep ettiğim banka kartım, Ziraat’in çalıştığı kargo firması PTT tarafından 3 Şubat’tan bu yana tarafıma teslim edilmiyor. Bu tarih itibarıyla eski kartım iptal edildiği için kartım kapalı ve kullanamaz durumdayım. Dolayısıyla mağdur ediliyorum. İst...
05.03.2026 tarihinden beri Ziraat Bankası’nın ne mobil uygulamasına ne de internet şubesine giriş yapamıyorum. Şifrelerim bloke edilmiş görünüyor, şifre değiştirmek için işlem yaptığımda ise ekranda “bankayı arayınız” uyarısı çıkıyor. Talimat gereği bankayı aradığımda ise bu kez müşteri hizmetleri ...
Ziraat Bankası internet bankacılığı şifrem kilitlendiği için 20.02.2026 tarihinden beri ne internet bankacılığına ne de Ziraat mobil uygulamasına giriş yapabiliyorum. Bu nedenle hesabımla ilgili günlük işlerimi yapamıyor, işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım anca...
Yorumlar