to read complaints and reviews, or file yours. 
22:00 itibarıyla Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Hesabımda kayıp başvurusu bulunduğu için bloke var ve içeride param olmasına rağmen hiçbir şekilde erişemiyorum. Telefonla müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde önce T. C. Kimlik numaramı tuşlamam isteniyor, ardından uygulama üzerinden onay vermemi istiyorlar, daha sonra da şifre işlemi nedeniyle hat otomatik kapanıyor ve tekrar tekrar aynı döngüye girip görüşme sağlayamıyorum. Saatlerdir sisteme ve temsilciye ulaşamıyorum.
Acil bir durum olduğu için internet bankacılığına girip canlı destek üzerinden bağlanmayı denedim. Orada karşıma çıkan O*** isimli temsilciye durumu detaylı şekilde anlatmama rağmen son derece ilgisiz ve üslupsuz davrandı. Acil bir durum olduğunu özellikle belirtmeme rağmen “mesai saatleri içinde şubeye gidin” demekten başka bir şey yapmadı ve beni dinlemeden oturumu sonlandırıp sistemden çıkış yaptırdı.
Saatlerdir tüm kanalları denememe rağmen ne telefon bankacılığından ne de canlı destekten gerçek bir çözüm alamadım. Hesabımdaki blokenin acil olarak kaldırılmasını, müşteri hizmetlerine kolayca ulaşabileceğim bir çözüm sunulmasını ve özellikle canlı destekte yaşadığım saygısız tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Ziraat Bankası online bankacılık şifremi unuttuğum için şifremi yenilemek istedim ancak uygulama kimliğimi bir türlü okumadığı için kartım bloke oldu. Bu durumu düzeltmek için uygulama ekranında yazan Ziraat müşteri hizmetleri numarasını arayıp talebimi sesli yanıt sistemine belirttim ve bloke kaldı...
Ziraat Bankası online bankacılık şifremi unuttuğum için şifremi yenilemek istedim ancak uygulama kimliğimi bir türlü okumadığı için kartım bloke oldu. Bu durumu düzeltmek için uygulama ekranında yazan Ziraat müşteri hizmetleri numarasını arayıp talebimi sesli yanıt sistemine belirttim ve bloke kaldı...
Ziraat Bankası banka kartımın şifresi yaklaşık iki gün önce bloke oldu. Şubeye gidemediğim için sorunu çözmek amacıyla müşteri hizmetlerini arıyorum fakat bir türlü temsilciye bağlanamıyorum. T.C. kimlik numaram dahil tüm istenen bilgileri eksiksiz girmeme rağmen sistem, telefon üzerinden 'üzerinize...
Ziraat Bankası’nda herhangi bir kartım bulunmuyor. Operatör değişikliği sonrası gerçekleşen sim kart değişikliği nedeniyle bu hafta sim kartım bloke oldu ve şu anda mobil ve internet bankacılığına hiçbir şekilde erişemiyorum. Sim blokesinin kaldırılması için aradığımda, kartım olmadığı gerekçesiyle ...
4 Aralık saat 21:50 civarında Ziraat Bankası bankamatik kartımın şifresini yanlış girdiğim için kartımın şifresi bloke oldu. O andan itibaren kartımda...
Yorumlar