to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Nisan sabahı İzmir Buca Şirinyer Vergi Dairesi önündeki Ziraat Bankası ATM’sinden, Halkbank bireysel banka kartımla 12.500 TL para yatırma işlemi yaptım. Paranın yalnızca bir kısmı hesabıma geçti, kalan tutar hesaba hiç yansımadı. İşlem sırasında ATM kartımı da yuttu ve ne kartımı geri verdi ne de eksik olan tutar tarafıma iade edildi. İşlemin yapıldığı ATM’nin kodu dz 01342941’dir.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem Halkbank’ı hem de Ziraat Bankası’nı defalarca arayıp kayıt oluşturmama rağmen, 20 Nisan sabahından bu yana 17 günü aşkın süredir tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve hiçbir çözüm sunulmadı. Ziraat tarafındaki şikayet referans numaram SA000917149’dur.
Sürecin bu kadar uzaması ve yoğun kullanılan bir ATM’nin sayımının bu kadar uzun sürmesi bana hiç makul gelmiyor. Eksik yatan tutarın tespit edilerek en kısa sürede Halkbank hesabıma aktarılmasını, ATM’nin yuttuğu banka kartımın durumu hakkında net ve yazılı bir bilgi verilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
15 Aralık’ta Ziraat Bankası banka kartımla İstanbul Merkezefendi’deki Halkbank şubesine ait ATM’den hesabıma 3.000 TL para yatırmak istedim. İşlem sonunda ATM sadece 2.800 TL’yi hesaba geçirdi, 200 TL’yi ise yuttu ve makineden ne para iadesi ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hemen ardında...
21 Şubat sabah saat 09.36’da İzmir Karşıyaka Tersane Mahallesi’nde bulunan Ziraat Bankası ATM’sine kendi hesabıma yatırmak üzere 8.200 TL para yatırdım. İşlem sırasında herhangi bir hata uyarısı almamama rağmen para ATM tarafından alınmasına rağmen hesabıma yansımadı ve parama ATM üzerinden fiilen e...
18.03.2026 günü saat 22.30 civarında İzmir Optimum AVM içerisindeki Halkbank ATM’sinden Ziraat Bankası kartıma 4.800 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM parama el koydu, para hesabıma geçmedi ve o anda ekranda bir referans numarası gösterilmesine rağmen ekran görüntüsü alamada...
15 Kasım tarihinde İzmir Aliağa Atatürk Mahallesi Pazaryeri’nde bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden QR ile 1.200 TL para yatırma işlemi yaptım. Bankamatik parayı aldı ancak tutar hesabıma geçmedi. O günden bu yana mobil uygulama üzerinden, müşteri hizmetlerini arayarak ve şubeyi telefonla arayarak de...
Yorumlar