to read complaints and reviews, or file yours.Zamanında Yapılan Trafik Borcu Ödemesinin Sistemde Görülmemesi Ve Haksız Faiz Uygulaması
4 Kasım tarihinde Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden 1.625,25 TL tutarındaki trafik borcumu ödedim. Ancak ödeme üzerinden zaman geçmesine rağmen borcum sisteme düşmedi ve sanki hiç ödeme yapmamışım gibi görünmeye devam etti.
Şu anda sistemde 2.275,35 TL tutarında trafik borcu görünüyor ve üzerine faiz işletilmiş durumda. Ödememi zamanında yapmış olmama rağmen, bu sistem hatası yüzünden mağdur edildim ve haksız bir şekilde faiz yüküyle karşı karşıya bırakıldım.
Konu ile ilgili olarak ne Ziraat Bankası’ndan ne de ilgili trafik biriminden herhangi bir dönüş veya çözüm alamadım. Ödememin dikkate alınmasını, işleyen faizin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için mevcut trafik borcumun tamamen silinmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
