to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışında Kimlik Güncelleme Ve Mobil Bankacılık Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
Şu anda ülke dışındayım. Yabancı uyruklu olarak 2022 yılında Ziraat Bankası'nda hesap açtım. Yabancı pasaportumun süresi 2024'te doldu. Yeni pasaport aldım. Ancak Ziraat Bankası'nda kimlik bilgilerimi güncelleyemiyorum. Ayrıca mobil bankacılığı şifrem kısıtlandı ve mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Böylece mağdur durumdayım. Bu sorunların çözümü için yurt dışından Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Aramalara 20 dolardan fazla harcadım ama müşteri hizmetleri temsilcisine ulaşamadım. İnternet sitesi üzerinden yazmak istedikte ise error yazısı çıkıyor.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Lütfen bana söyleyin, kimlik bilgilerimi nasıl güncelleye bilirim?
Teşekkürler.
