Yetkisiz Kesilen Kart Ücretine İtiraz Ve Geçmiş Aidatların İadesi

Yaklaşık 10 yıldır Ziraat Bankası’nın sonu 8751 ile biten Platinum kredi kartını kullanıyorum. 21/04/2026 tarihinde ekstreme 462 TL tutarında “kart ücreti” adı altında bilgim ve onayım dışında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu ücrete itiraz ediyor, iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.

Her yıl kart aidatı talep ediliyor, geçen yıl alınan aidat müşteri hizmetlerini aramam üzerine iade edilmişti, ancak önceki yıllara ait kart aidatlarını geri alamadım. Bu yıl ise geçen yıl yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle müşteri hizmetlerini tekrar aramadım ve doğrudan yasal dayanaklar çerçevesinde itirazımı iletiyorum.

Çeşitli tüketici mahkemeleri ve Yargıtay kararlarıyla kredi kartı ücretlerinin haksız şart niteliğinde olduğu ve tüketicilerden tahsilinin hukuka aykırı olduğu ortaya konulmuştur. Bu ve önceki tüm yıllara ait kredi kartı aidatlarının, ilgili kanun hükümleri gereği ve herhangi bir ek koşula bağlanmadan iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıktır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi uyarınca, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir somut hizmet karşılığı bulunmadığından ve sözleşme şartı önceden hazırlanıp müzakere imkanı tanınmadığından haksız şart niteliğindedir.

Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ile Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiği yönünde kesinleşmiş hükümler bulunmaktadır. Bu çerçevede, Mersin Mezitli şubenize bağlı hesabımdan yıllar içinde kesilen tüm kredi kartı aidatlarının iptal edilmesini ve tarafıma toplu olarak iade edilmesini talep ediyorum.

Tüm bu hususlar göz önüne alınarak, 21/04/2026 tarihinde alınan 462 TL kart ücretinin ve daha önce tahsil edilmiş tüm kart aidatlarının, ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iadesini bekliyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm hukuki yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.