to read complaints and reviews, or file yours.Yetersiz Bakiye SMS Bildirimlerinin Sık Tekrarı Ve Çözüm Bulunamaması
Ziraat Bankası’na ait Bursa Orhangazi Şubesi’ne bağlı bankkartımı aktif olarak kullanıyorum. Herhangi bir alışverişte bakiyem yetersiz olduğunda, kartımın son 4 hanesi 4394 olan kartımla ilgili olarak “Sn. Dasdemir, son 4 hanesi 4394 olan bankkartınız ile 49,99 TL tutarındaki işlem, bakiyeniz yetersiz olduğundan gerçekleştirilememiştir” şeklinde SMS alıyorum. Özellikle bakiyem yetersiz olduğunda bu mesajlar gün içinde 2-3 kez tekrar ediyor ve bu durumdan oldukça rahatsızım.
Bu SMS bildirimlerini almak istemiyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir şekilde geri dönüş alamadım ve sorunum çözülmedi. Sadece bakiye yetersizliği olduğunda gelen bu otomatik SMS’lerin tarafıma gönderilmemesini talep ediyorum.
Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
