to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Kapatılan ÇKS Hesabımın Yeniden Aktifleştirilmesi Ve Destek Parasının Alınması Gerekiyor
Ziraat Bankası’nda çiftçi olarak açılan ve ÇKS için kullanılan hesabımı, bana hiçbir bilgilendirme gelmediği için kendi açtığım normal bir hesap sandım ve 03.11.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden yanlışlıkla kapattım. Daha sonra bu hesaba bugün destek parasının yattığını öğrendim; ancak hesap kapalı olduğu için paraya erişemiyorum.
Bu durum üzerine Kayseri Kiçikapı Şubesi’ne gittim; şube görevlileri hesabın pasif olduğunu ve Tarım ve Orman Bakanlığı’nın açması gerektiğini söylediler. Tarım ve Orman Bakanlığı ile görüştüğümde ise konunun Ziraat Bankası ile ilgili olduğunu, kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığını ifade ettiler. 2–3 kez müşteri hizmetlerini aradım, onlar da tekrar şubeye yönlendirdiler; ancak şube net bir çözüm veya yol göstermedi, kimse sorumluluk almadı.
Yanlışlıkla kapatılan bu ÇKS hesabımın tekrar aktif edilmesini veya bu hesaba yatan destek parasını nasıl alabileceğim konusunda bana açık, net bir bilgi ve çözüm sunulmasını talep ediyorum. Çiftçi olarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası’nın Kayseri Melikgazi Kiçikapı şubesinde adıma çiftçi hesabı 03.03.2026 tarihinde açılmış, ancak bu konuda bana hiçbir şekilde bilgi verilmemiştir. Ben de bilgi verilmediği için büyük ihtimalle yanlışlıkla kendi işlemimle açtığımı düşünerek 03.11.2026 tarihinde bu hesabı kapattım.
Daha sonra 27’sinde mazot ve gübre tarımsal destek ödemem olan yaklaşık 28.835 TL’nin bu hesabıma yattığını, fakat hesabı kapattığım için bu desteği alamadığımı öğrendim. Ne hesap açılırken ne de kapatılırken tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadığı için şu anda devlet destekli tarımsal ödememi kullanamıyorum ve mağdur durumdayım.
Şubeye gidip durumu bildirmeme rağmen bugüne kadar tarafıma geri dönüş yapılmadı ve kimse beni aramadı. Ziraat Bankası’nın beni arayarak konu hakkında detaylı bilgilendirme yapmasını, tarımsal destek ödememin tarafıma eksiksiz şekilde ödenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Acil bekliyorum
