to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adrese Düzenlenen DASK Poliçesinin İptali İçin Çözüm Bulamama
11 Ağustos akşamı yanlışlıkla başka bir eve DASK poliçesi yaptırdım. Zaten mevcut bir DASK poliçem olduğu için bu hatalı yapılan ve 89797167 numaralı poliçenin iptal edilmesini istiyorum. İki gündür bu işlemin yapılması için uğraşmama rağmen herhangi bir işlem gerçekleştirilmedi.
Önce 0850 220 00 00 numaralı hattı aradım, sigorta birimini aramam gerektiği söylendi. Ardından 0850 202 20 20 numaralı sigorta hattını aradım, “para bize gelmemiş, kim yaptıysa o iptal eder” denilerek şubeye yönlendirildim. Daha sonra (0374) 212 81 29 numaralı şube telefonunu aradım. Telefondan 1’i tuşladığımda müşteri temsilcisine aktarıldım fakat hiç ulaşamadım. 2’ye bastığımda çağrı merkezine, 3’e bastığımda operatöre yönlendirildim, her seferinde asil ulaşmam gereken yere ulaşamadım bos bir döngü içinde kaldım ve hiçbir şekilde sorunum çözülmedi. Çözüm olarak şubeye 500km kat ederek fiziki başvuru yapmam denildi.
Yanlış adrese düzenlenen 89797167 numaralı DASK poliçemin iptal edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
