to read complaints and reviews, or file yours.Yenilenmeyen DASK Poliçesi Ve Mobil Yenileme Sorunu
Türkiye Sigorta üzerinden Ziraat Bankası aracılığıyla yaptırmış olduğum DASK poliçemin şubat ayı başında otomatik olarak yenilenmesi gerekirken yenilenmedi. Normalde otomatik yenileme olmasına rağmen bu dönem hiçbir işlem yapılmadı.
Durumu fark edince Ziraat Mobil üzerinden poliçemi kendim yenilemeye çalıştım ancak sistem sürekli “işleminizi şu an gerçekleştiriyoruz” şeklinde bir uyarı verip işlemi tamamlamıyor. Defalarca denememe rağmen sonuç alamadım.
Şubeyi aradığımda ise telefonlar açılmıyor. Çağrı merkezini aradığımda şubeye yönlendiriliyorum, ancak şube yine telefona cevap vermiyor ve bu nedenle hiçbir muhatap bulamıyorum. Hem sigortamı yeniletemiyor, hem de bilgi alamıyorum.
DASK poliçemin gecikme ve hak kaybı olmadan ivedilikle yenilenmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Kimse arayıp yine bilgi vermedi ama poliçemin yenilendiğine dair SMS geldi.
