to read complaints and reviews, or file yours.Western Union İşlemleri Mobil Uygulamada Sürekli Hata Veriyor, Acil Çözüm Bekliyorum
Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden Western Union ile yurt dışına havale göndermek istiyorum ancak sistem sürekli olarak “Özür dileriz işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” uyarısını veriyor. Bugün gün içinde en az 15 defa, farklı saat aralıklarında denememe rağmen aynı hatayı almaya devam ettim ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum.
Şu anda Almanya’dayım, bu nedenle Türkiye’deki müşteri hizmetlerini telefonla arayamıyor ve şubeye de gidemiyorum. Hesabım Türkiye’de Aydın Didim Yenihisar şubesi üzerinden açık ve daha önce aynı hesaptan Western Union ile düzenli olarak havale gönderiyordum, şu an bu engel nedeniyle işlerim aksıyor.
Ziraat Bankası’ndan, bu teknik sorunun acilen incelenerek Western Union ile havale işlemlerimin tekrar sorunsuz şekilde yapılabilir hale getirilmesini ve tarafıma Mehmet A**** adına telefon veya e-posta yoluyla net bir açıklama ile geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Çok şey demiş ama hiçbir şey dememis. Gel şubeye demiş. Şubeye geleceksem internet, digital ne işe yarıyor