Vefat Tazminatı Sürecindeki Belirsizlik Ve Ziraat Bankası’nın Sürekli Ödeme Talebi

Babamın Ziraat Bankası konut kredisi kapsamında yapılan hayat sigortasına bağlı vefat tazminatı süreci 2025 Aralık ayından bu yana sonuçlanmıyor. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne olumlu ne de olumsuz net bir dönüş yapılmadı, dosyanın durumu ile ilgili açık ve anlaşılır bir bilgi verilmiyor.

Bu süreçte Ziraat Bankası şubesine en az 10 kez giderek bilgi almaya çalıştım, ayrıca mesaj yoluyla sürekli iletişim hâlindeyim. Bir kez de Türkiye Sigorta ile telefon görüşmesi yaptım. Ancak her seferinde farklı gerekçelerle, evrak eksik denilerek ya da dosyanın incelemede olduğu söylenerek süreç uzatıldı, kesin bir cevap verilmedi. Poliçe numaramı da ayrıca ileteceğim.

Babamın vefatına rağmen konut kredisi taksitleri için benden hâlâ asgari ödeme talep ediliyor, ödemediğim takdirde hakkımda yasal takip başlatılacağı belirtiliyor. Hem manevi olarak zor bir süreçten geçerken hem de bu belirsizlik içinde maddi olarak ciddi şekilde zor durumda bırakılıyorum.

Ziraat Bankası ve Türkiye Sigorta’dan, babamın konut kredisi hayat sigortası kapsamında vefat tazminatı dosyamın ivedilikle sonuçlandırılmasını, tazminatın ödenmesini ya da ödenmeyecekse net gerekçeleriyle birlikte açık ve yazılı bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.