to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank ATM'de Sıkışan 300 TL Hesaba Yansımıyor
Bursa Osmangazi’deki Büyükşehir Belediyesi binası önünde bulunan VakıfBank ATM’sinden Ziraat Bankası hesabıma para yatırma işlemi yaparken 300 TL’m ATM’ye sıkıştı. Üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma aktarılmadı.
ATM sayımı yapıldıktan sonra tarafıma “tutarınızın hesaba aktarım süreci başlamıştır” şeklinde mesajlar gelmesine rağmen, TR69**************************01 IBAN’lı hesabıma herhangi bir para girişi olmadı. Her şey ortadayken, bu kadar açık bir durumda son 300 TL’mi hesabıma yansıtmamakta ısrar edilmesini gerçekten anlamıyorum.
Defalarca Ziraat Bankası’nı aradığımda da net bir çözüm sunulmadı, hatta müşteri temsilcileri ekranda işlemin olumlu sonuçlandığını gördüklerini, kendilerinin de bu duruma şaşırdıklarını ifade ettiler. Buna rağmen mağduriyetim devam ediyor ve tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
Son param olan 300 TL’nin en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Yani bir çözüm yok şu an kaybedilen bütün zaman benim aleyime işliyor mağdur oldum bu kadar aşama ya kadar mesaj para olumlu sonuçlanmıştır deyip parayı hala atmamak büyük ayıp şu mesajı gören Ziraat en geç 20 dakika ya paramın hesabıma yatmasını bekliyorum
Teşekkürler iyi ki Şikayetvar var
