to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen 5.900 TL Bankkart Lira Hesaba Yansımıyor Ve Çözüm Bekliyor
Ziraat Bankası’nda maaş hesabım bulunuyor ve çalıştığım kurum olan Turkcell Global Bilgi üzerinden tarafımıza maaş promosyonu tanımlanacağı bilgisi e-posta ile iletildi. Bu bilgilendirmede 30.000 TL Nakit promosyon ve 5.900 TL Bankkart Lira yatacağı açıkça belirtilmiş durumdadır ve bu yazılı kanıt tarafımda mevcuttur.
12 Haziran itibarıyla promosyonum tanımlandı, 30.000 TL Nakit promosyon ödendi ve kredi kartım da açıldı; ancak vaat edilen 5.900 TL Bankkart Lira tutarı hesabıma hala tanımlanmadı. Konu ile ilgili hem müşteri hizmetlerini hem de şubeyi defalarca aramama ve şubeye gitmeme rağmen net bir cevap alamadım. Müşteri hizmetleri şubeye yönlendiriyor, şube ise tekrar müşteri hizmetlerine yönlendiriyor ve bu şekilde sorun çözümsüz bırakılıyor.
Turkcell Global Bilgi çalışanlarına vaat edilen promosyon kapsamında hak ettiğim 5.900 TL Bankkart Lira’nın, tarafıma herhangi bir ek şart koşulmadan ve kayba uğratılmadan en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
