to read complaints and reviews, or file yours.Troy Logolu Kartın Online Alışverişte Kullanılamaması Ve Visa Mastercard Değişimi Talebi
Yaklaşık bir hafta-on gün önce Ziraat Bankası Aydın Şubesi’nden banka kartı başvurusunda bulundum. 16 Aralık Salı günü kartım elime ulaştı ancak bana hiçbir şekilde sorulmadan, tercihim alınmadan Troy logolu kart gönderildi.
25 Aralık Perşembe günü Yemeksepeti, Youtube.com, Apple, Trendyol ve Spotify gibi platformlarda ödeme yapmak istediğimde, Troy logolu kartların bu sitelerde geçerli olmadığını gördüm ve işlemlerimi gerçekleştiremedim. Kartım internet alışverişine mobil bankacılık üzerinden aktif olmasına rağmen, bu platformlarda kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Sorunumun çözülmesi için mevcut kartımın herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin Visa veya Mastercard logolu bir kartla değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve kartımın ulusal ve uluslararası platformlarda sorunsuz kullanılabilecek bir kartla ivedilikle değiştirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
