to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'nda Sürekli Limit Hatası Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Ziraat Bankası’nda maaş hesabım olmasına rağmen EFT işlemi yaparken sürekli olarak “limit hatası” uyarısı alıyorum. Son olarak 27 Ekim saat 16.30 civarında acil bir para transferi yapmam gerektiğinde yine aynı hatayla karşılaştım.
Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde sorunun limitten kaynaklı olmadığını, konuyu ilettiğini söyledi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. İşlemi gerçekleştirebilmek için parayı iki parça halinde, zorlayarak gönderebildim ve bu süreçte bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ayrıca müşteri temsilcisini değiştirmek istediğimi iletmeme rağmen bu talebim de dikkate alınmadı.
Sürekli tekrar eden bu sorunun nedeninin detaylı şekilde incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma konu hakkında yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
