to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Başvurusu Reddi Sonrası 5.000 TL İadesi Alınamıyor
17.11.2025 tarihinde TOKİ konut başvurusu için Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden işlem yaptım ve ödemeyi Maltepe Piazza AVM’de bulunan Halkbank ATM’si aracılığıyla gerçekleştirdim. TOKİ konut kurasında adım çıkmadı, başvurum olumsuz sonuçlandı.
Başvurum olumsuz sonuçlanmasına rağmen yaptığım 5.000 TL tutarındaki ödemenin iadesi ne ATM’den ne de banka hesabıma olacak şekilde tarafıma yapılmadı. Şu anda 5.000 TL hesabımda görünmüyor ve nakit olarak da tarafıma ulaşmış değil. Banka ve TOKİ ile iletişim kurmayı denedim ancak hiçbir muhatap bulamadım ve sürecimle ilgili net bir bilgi alamadım.
TOKİ başvurumun olumsuz sonuçlanması nedeniyle ödediğim 5.000 TL’nin bir an önce eksiksiz şekilde banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formunu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Müşteri temsilciniz Aracı banka oldunuğuzu söyledi, mutlaka öyledir ödemeyi anında alıp iadeyi uzatmanız ve aracı banka olup TOKİ müşteri hizmetlerini arayın diyorsunuz verdiğiniz numaraya ulaşmak mümkün değil. İşimi gücümü bırakıp sürekli aramamı yapacağım.
