to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Başvurusu İçin Yaptığım Ödeme Sistemde Görünmüyor
16.11.2025 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden İstanbul’daki TOKİ projesine kayıt için, Ziraat Bankası’nın verdiği IBAN’a 5.000 TL ödeme yaptım. İşlem Garanti Bankası hesabımın son dört hanesi 0766 olan hesabımdan gerçekleştirildi ve dekontum mevcut. Ancak e-Devlet’te TOKİ başvurumun tahsilat aşamasında “tahsilat beklenmektedir” şeklinde göründüğünü fark ettim.
Garanti Bankası’nı aradığımda, paranın Ziraat Bankası’na ait IBAN’a başarıyla transfer edildiği bilgisini aldım. Ziraat Bankası’nı ise müşterisi olmadığım için müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Referans numaram: 4156000191.
Ödemenin bir an önce TOKİ kaydına yansıtılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
