to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Başvuru Ücretim Sisteme Yansımadı, Başvurum Geçersiz Sayılacak Diye Endişeliyim
12.11.2025 tarihinde İstanbul Sultangazi TOKİ konut projesine başvuruda bulundum. Başvuru işlemini tamamladıktan sonra, 15.11.2025 tarihinde tarafıma verilen IBAN numarasına Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden kendi adıma 5000 TL başvuru ücretini yatırdım. Başvuru numaram: 1000033127442.
E-devlet üzerinden başvuru bilgilerimi kontrol ettiğimde, başvurumun göründüğünü ancak tahsilat bilgisinin sistemde yer almadığını fark ettim. Bu nedenle başvurumun geçersiz sayılmasından veya mağdur olmaktan endişe duyuyorum.
Konu hakkında hem TOKİ müşteri hizmetlerine hem de Ziraat Bankası’na ulaşmaya çalıştım fakat telefonlar açılmadığı için herhangi bir destek alamadım. Ödemenin sistemde görünmesi ve başvurumun eksiksiz şekilde tamamlanması için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T. C. Ziraat Bankası a. Ş.
