to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Başvuru Ücretim Sistemde Görünmüyor Mağduriyetim Giderilmiyor
14 Kasım 2025 tarihinde E-devlet üzerinden İstanbul Merkez için TOKİ 500 Bin Sosyal Konut Projesi’ne başvuru yaptım. Aynı gün Ziraat Bankası’ndan tarafıma SMS ile iletilen IBAN’a mobil bankacılık yoluyla 5000 TL başvuru ücretini yatırdım. E-devlet başvuru numaram: 10000336312922, dekontta yer alan sorgu numaram: 2347007355’tir.
Ancak, aradan zaman geçmesine rağmen E-devlet başvurumda “tahsilat bekleniyor” uyarısı dışında herhangi bir değişiklik olmadı ve ödeme sistemde görünmüyor. Benzer işlemi babam da gerçekleştirdi ve herhangi bir sorun yaşanmadı. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım ve destek alamadım. Ödeme işlemini tamamen resmi ve doğru şekilde gerçekleştirdim, dekontum elimde mevcut ve başka bir ödeme de yapmadım.
Başvurumun ve ödemenin sistemde görünmesini, işlemin onaylanmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Bilgi verilmedi halen beklemekteyim
