to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Başvuru Ücreti Sistemde Görünmüyor, Başvurum İşleme Alınmadı
11.11.2025 tarihinde İstanbul’daki TOKİ başvurusu için 5000 TL başvuru ücretini VakıfBank mobil uygulaması üzerinden, 2025015960171619 işlem numarası ile Ziraat Bankası hesabına gönderdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen e-Devlet’te “Tahsilat Bekleniyor” ibaresi yer almaya devam ediyor ve başvurum işleme alınmadı. Başvuru süresi yarın sona ereceği için mağduriyet yaşamak istemiyorum.
TOKİ ve Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım; TOKİ telefonlara cevap vermiyor, Ziraat Bankası ise telefonda bilgi vermiyor veya yardımcı olamıyor. Hesap numarasını ve dekontu tekrar tekrar kontrol ettim, ödeme doğru hesaba yapılmış olmasına rağmen sistemde görünmüyor.
Başvurumun acilen işleme alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Teşekkürler
