to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Başvuru Bedelim Sisteme Yansımadı, Mağduriyet Yaşıyorum
10.11.2025 tarihinde saat 17:08’de Ziraat Bankası telefon bankacılığı üzerinden TOKİ başvuru bedelini ödedim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “tahsilat bekleniyor” ifadesi yer alıyor ve başvurum aktifleşmedi.
Bu süreçte Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denedim fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. Elimde ödeme dekontum mevcut, ancak başvurumun işleme alınmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ödememin neden sisteme düşmediğinin acilen açıklanmasını ve tahsilat işleminin bir an önce tamamlanarak başvurumun aktif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T. C. Ziraat Bankası a. Ş.
Verdiğiniz telefon numaralarını arıyorum ama elimde herhangi bir kart olmadığı için işlem yapamıyorum T. C. Kimlik numaram ile işlem yapamıyorum
