to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası TOKİ Başvuru Ödemem Sisteme Yansımadı, Mağduriyet Yaşıyorum
TOKİ’nin İstanbul Beşyüzbin Konut Kampanyası’na başvurdum ve tarafıma “TOKİ başvurunuz için 10000326143*** numaralı hesabınıza 5.000 TL tutarı en geç 13.11.2025 16:00:00 tarihine kadar yatırmanız gerekmektedir” şeklinde bir mesaj geldi. Bu bilgilendirme üzerine 12.11.2025 tarihinde saat 11:59’da Ziraat Bankası fast ile belirtilen hesaba 5.000 TL ödememi gerçekleştirdim. Bankadan gelen dekontum mevcut.
Ancak aradan geçen süreye rağmen e-Devlet başvuru ekranında hâlâ “tahsilat bekleniyor” uyarısı çıkıyor ve ödeme sistemde görünmüyor. Son ödeme tarihi bugün saat 16:00 olarak belirtilmiş olmasına rağmen, ödememi zamanında yapmış olmama rağmen sistemde herhangi bir güncelleme olmadı. Ekstra bir belge veya işlem de istenmedi, yalnızca ödeme yapmam gerektiği bildirildi.
Ödememin sisteme yansıtılarak başvurumun geçerli hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formunu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Evet şimdi mesaj geldi Ziraat Bankasından tahsil tamamlanmıştır diye, e-devletten kontrol ettim sorun halledildi teşekkürler
