to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Başvurusu İçin Yapılan EFT'nin Sistemde Görünmemesi Ve Mağduriyet
11 Kasım 2025 tarihinde saat 21.21’de, TOKİ başvurusu için adıma açılan Ziraat Bankası hesabına Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden 5.000 TL EFT yaptım. Başvuru numaram: 10000328212095. İşlem sonrası paranın hesaba geçtiğine dair bilgilendirme mesajı aldım ve dekontum elimde mevcut. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen e-Devlet’te başvuru durumu hâlâ “tahsilat bekleniyor” olarak görünüyor.
Bu süreçte hem Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine ulaşamadım hem de şubede herhangi bir çözüm sunulmadı. Konuyla ilgili muhatap bulamamak ve başvurumun bu nedenle riske girmesi beni mağdur etti.
TOKİ başvurumun olumsuz etkilenmemesi için mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve ödemenin sistemde görünür hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
